Amennyiben rendelni szeretne, a termékleírások alatt találja a
"Kosárba rakom" feliratot és arra kell kattintania.
A rendszer majd végig vezeti Önt a vásárlás folyamatán.
Ott tájékozódhat a szállítási díjakról is.
Átvehetők-e a termékek közvetlenül Önöktől,személyesen?
-Erre ,nincs mód.Termékeinket futárszolgálattal (GLS)szállíttatjuk az ország minden pontjára.
Mikor kell kifizetnem a termékek vételárát?
-Előre pénzt nem kérünk Öntől.Amikor futárszolgálatunk munkatársa házhoz viszi Önnek megrendelését,akkor kell kiegyenlítenie a számlát.
Hogyan jutok a megrendelésemhez,ha csak 17 óra után érkezem haza?
-Két lehetősége van:
1.Rábízza a csomag átvételét más családtagjára,szomszédjára,ismerősére
2.A számlázási cím mellett megad egy szállítási címet is.Azt a címet,ahol napközben tartózkodik.Ez a cím lehet akár az ország más pontján is.
Hogyan vásárolhatok külföldről?
-A kapcsolat menüpont alatt ,írja meg nekünk,mely termékek
et szeretné megrendelni és melyik országba,városba.Munkatársunk tájékoztatja Önt arról,hogy az adott országba szállítunk-e az adott termékekből és tájékoztatja Önt a felmerülő szállítási költségekről.
Mennyibe kerül a szállítás?
-Általában 1720.-Ft-ot nem haladja meg a szállítás,de a pontos díjszabásfügg a megrendelt termékek értékétől is.A rendelési folyamatban majd be kell jelölnie a megrendelt termékek összegének megfelelő szállítási költséget .
(Ott tájékozódhat a pontos díjakról!)
Több termék vásárlása esetén(Kb.20.000 Ft-ot meghaladó megrendelés esetén)jogosult lehet ingyenes szállításra.Ez esetben javasoljuk,írjon a kapcsolat menüpont alatt nekünk és érdeklődjön a feltételekről.
A csomagban kaptam a Bionet cégtől akciós leírásokat,termékkatalógust.Mi a teendőm,ha ezekkel kapcsolatban kérdésem van?
-Írja meg kérdéseit bátran a kapcsolat menüpont alatt!
Mi történik,ha nem érkezik meg a termék?
-A mennyiben 4 munkanapon belül nem érkezik meg Önhöz a megrendelése,feltétlenül ,azonnal jelezze ezt felénk a kapcsolat menüpont alatt,hogy mielőbb utána nézhessünk a szállítási folyamatnak és orvosolhassuk problémáját.
Mi a teendőm,ha tagja vagyok a Bionet klubnak?
-Természetesen örülünk ,de nem áll módunkban kiszolgálni Önt!Ez esetben megkérjük,hogy forduljon rendelési szándékával azon munkatárshoz,akihez csatlakozott.Ha ez valamely okból nem lehetséges,forduljon a Bionet céghez.
Hova fordulhatok panaszaimmal?
-Panaszaival a kapcsolat menüpont alatt fordulhat hozzánk.
Van-e garancia a termékekre?
-Természetesen Amennyiben Ön a terméket a termék kézhezvételétől számított 8 napon belül sértetlenül, felbontatlanul visszaküldi, a termék vételárát visszafizetjük Önnek. A szállítás költségei Önt terhelik.
Általunk forgalmazott elektronikus készülékekre az előírásoknak megfelelően minőségi és műszaki garanciát vállalunk. (1 - 2 év)
Az általunk forgalmazott termékek megelégedettségi garancia ideje;
mágneses eszközre
60 nap
elektromos eszközökre
30 nap
egyéb termékek esetén
14 nap
Garanciális problémák esetén számla és Jótállási jegy ellenében tudunk eljárni.
Szeretném megosztani tapasztalataimat a többi érdeklődővel,vásárlóval.Hol tehetem ezt meg?
-Írja meg tapasztalatait a Fórum menüpont alatt!
Hogyan kezelik az adataimat?
- Ön a portált ingyenesen látogathatja anélkül, hogy személyes adatokat kellene megadnia. Amennyiben hírlevelünkre regisztrál vagy vásárol, kizárólag akkor kell megadnia adatait az új reklámtörvénynek megfelelően, melyet a nyilvánosságáról szóló 992. évi LIII. törvény alapján kezelünk. E-mail címét harmadik fél részére nem adjuk ki.
Kivétel:A megrendelések kiszállítása érdekében a következő adatokat bocsátjuk a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. rendelkezésére:
- szállítási cím,
- telefonszám,
- megrendelés összege szállítási díjjal együtt (utánvétes megrendelés esetén),
- megrendelés száma. A portálon kizárólag az Ön által megadott e-mail címet tároljuk, nem tárolunk személyes adatokat, illetve személyazonosság megállapításra alkalmas adatokat. E-mail címére kizárólag megadott időközönként összeállított hírlevelünket küldjük el.
A Portálon a számítógépek IP-címei naplózásra kerülnek, hogy az oldal statisztikai adatait előállítsuk. Az IP címeket semmilyen más adathoz nem kötjük, így az Ön személyazonossága rejtve marad, az IP címet kizárólag statisztikai célokra használjuk.
Hol tájékozódhatok arról,hogy mikor lesz a sorsolás?
-A „Nyeremények” feliratra kattintva.
Honnan tudom meg,hogy nyertem?
-Nyerteseinket emailban értesítjük.
Hogyan jutok hozzá a nyereményemhez?
-Nyereményét postai úton(nem GLS által) szállíttatjuk ki Önnek.
